سامانه اختصاصی پشتیبانی گیلاسافت راه‌اندازی شد

گیلاسافت در راستای توسعه زیرساخت‌های خدمات مشتریان و با هدف افزایش کیفیت پاسخگویی، بهبود فرآیند پیگیری درخواست‌ها و حمایت از حقوق مشتریان، سامانه اختصاصی پشتیبانی خود را در آدرس support.gilasoft.com راه‌اندازی کرد.

این سامانه به عنوان مرجع رسمی ارتباط مشتریان با تیم پشتیبانی گیلاسافت طراحی شده است تا کاربران بتوانند امور مرتبط با خدمات خود را در یک محیط متمرکز مدیریت کنند.

امکانات سامانه

مشتریان می‌توانند از طریق این سامانه درخواست‌های پشتیبانی خود را به صورت تیکت ثبت و پیگیری کنند، فاکتورهای صادرشده را مشاهده و پرداخت کنند، و اطلاعیه‌های مربوط به اختلالات شبکه یا وضعیت سرویس‌ها را دریافت کنند.

افزایش شفافیت و کیفیت پاسخگویی

راه‌اندازی این سامانه بخشی از برنامه گیلاسافت برای شفاف‌تر شدن فرآیندهای پشتیبانی، ثبت سوابق درخواست‌ها، کاهش پراکندگی ارتباطات و افزایش کیفیت پاسخگویی به مشتریان است.

مشتریان گیلاسافت می‌توانند برای استفاده از این خدمات به آدرس https://support.gilasoft.com مراجعه کنند.